一、店铺运营职位描述
1.负责天猫店铺日常运营，包括商品上架、页面优化、活动策划、促销设置等。
2.监控店铺数据（流量、转化率、销售额等），制定并执行提升店铺综合评分的策略。
3.熟悉图书行业特点（如畅销书趋势、关键词市场趋势等），优化选品及库存管理。
4.参与天猫平台大促（双11、618等）及店铺自营活动，制定活动方案并跟进落地。
5.协调设计、客服、物流团队，确保活动页面、推广文案、发货时效等环节顺利执行。
数据分析与优化。
6.利用生意参谋等工具分析销售数据，调整运营策略。
7.跟踪竞品动态，优化定价策略、关键词排名及广告投放效果。
8.处理用户评价与反馈，优化售后服务流程。

二、任职要求
教育背景
大专及以上学历，市场营销、电子商务、计算机等相关专业优先考虑。
经验要求
1-3年以上天猫/淘宝店铺运营经验，有图书、教育类目经验者优先。
熟悉天猫平台规则、推广工具（直通车万相台等）及后台操作。
技能要求
数据分析能力：熟练使用Excel、数据透视表，能通过数据驱动决策。
文案与视觉敏感度：能撰写营销文案，配合美工优化页面视觉。
沟通协调能力：能跨部门协作，对接设计、客服、仓储团队。
掌握各类电商平台操作，如淘宝、京东、拼多多等。
具备良好的数据分析能力，能够根据数据调整运营策略。
具备良好的沟通协调能力和团队协作精神。
具备较强的学习能力和抗压能力‌。